Validité de la commande

Le client reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas de signature manuscrite. Toute commande validée par le consommateur sur le site Internet Papeelija implique de fait l’acceptation préalable des présentes conditions générales. Lors de la confirmation de votre commande matérialisée par l’envoi d’un email, vous déclarez accepter le contenu de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande sera alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction.  La société se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, ainsi que de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit. Ceci particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Frais de port

Les frais de port sont gratuits pour un envoi en France et payants (5,50euros ) pour un envoi à l’etranger. Les colis sont expédiés en colis enveloppe à bulle La Poste et peuvent être avec timbre suivi durant les périodes de fêtes. Le numéro de suivi de votre commande vous sera alors transmis par mail dès expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel sur le site internet de La Poste. Le délai moyen de livraison se situe de 2  à 10 jours environ à compter de la validation de votre commande par PAPEELIJA. 

Les tarifs en vigueur sont ceux qui figurent sur le site lors de l’enregistrement de la commande par le vendeur. Les prix sont en valeur TTC. La société PAPEELIJA se réserve le droit de modifier les prix de ses articles. 

Zone de livraison

Les produits peuvent être livrés gratuitement en France métropolitaine conformément à l’adresse livraison indiqué lors de la commande. Mais aussi à l’étranger en réglant des frais de ports lors de la commande. PAPEELIJA décline toute responsabilité en cas de retard ou d’absence de livraison ayant pour origine la transmission d’éléments erronés ou incomplets concernant l’adresse de livraison que vous aurez indiqués. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que le client a indiqué au cours de processus de commande. PAPEELIJA garantit la préparation et l’expédition de la commande à partir de la validation de celle-ci. Une fois expédiée, la commande est livrée au client. PAPEELIJA ne pourra pas être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par la faute du client, par la poste, par le fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou en raison d’un cas de force majeure.

Délai de création de la commande

Les produits en stocks sur le site sont disponibles directement et ne nécessitent pas de délai de créations. Concernant les produits en sur-mesure, la société PAPEELIJA ne s’avancent pas sur un délai précis à respecter. Ce dernier sera fixé avec le client avant la confirmation de commande.

Force majeure

Sont considérés comme cas fortuits ou de force majeure, qui dégagent PAPEELIJA de toute obligation de faire, les grèves, la guerre, les émeutes, les destructions de locaux et installations de production ou autres, les incidents de fabrication, les perturbations dans les transports, les difficultés d’approvisionnement, les mesures douanières , les perturbations liées au web, les ruptures de télécommunication ou tout autre événement fortuit qui empêche ou retarde totalement ou partiellement l’exécution des obligations de la société.

Retour des produits et droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.

Vous pourrez opter pour un échange ou pour un remboursement. Celui-ci sera effectué dans les 15 jours suivants la réception de votre demande, du montant de votre commande (sous réserve de bon état du bijou) hors frais de port.

Malgré tout le soin apporté par PAPEELIJA dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant. De même, après transport du colis, un des produits peut s’avérer défectueux. C’est pourquoi, dès réception de votre commande, il vous appartient de vérifier la conformité des produits reçus. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception par email adressé à charlotte@papeelija.com .Si toutes ces conditions sont remplies, un échange, remboursement ou envoi de produit manquant sera opéré.

Garantie

La facture/mail de votre commande fait office de certificat d’authenticité. L’usage veux que les bijoux fantaisies ne soient pas garanties puisque l’acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. L’acheteur peut s’il le souhaite, demander un devis de réparation (basé sur le changement de la pièce affectée et des frais de livraison) en contactant la société par mail. Les photographies et textes qui décrivent les produits sur le site internet n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient donc engager la responsabilité de l’entreprise.